Wie verändert künstliche Intelligenz die Führung im Customer Experience Management?
Markus Frengel spricht auf dem CX Innovation Summit 2025 auf Mallorca über KI und die
Zukunftsperspektiven der CX-Branche.
Call Center
SMS-Marketing: Entscheidender Erfolgsfaktor in der Geschäftskommunikation?
SMS haben in Deutschland eine Öffnungsrate von 95 % und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt gerade mal 90 Sekunden.
Ranking 2023: Das macht einen guten/schlechten Kundenservice aus
Die besten Tipps für eine bessere Customer Experience
Neue Call Center-Komplettlösung aus der Cloud von WTG
Eine umfangreiche Call Center Lösung zur automatischen Anrufverteilung, entwickelt und betrieben in Deutschland.
„Hello Bulgarien“: Deutschlands besonderer Callcenter-Dienstleister hello.de mit neuem Standort in Varna
Anbei unsere aktuelle Pressemitteilung. Mit dem neusten Standort in Varna entwickelt sich hello.de zu einem der größten inhabergeführten Kundenservice-Anbieter in Deutschland.