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Unangekündigter Hoteltest entscheidet über die Auszeichnung: General Manager Lukas Leitz nimmt den Award im Rahmen des HotelTalks entgegen. Die Laudatio hielt Cyrus Heydarian vom Breidenbacher Hof.
Premiere auf der Independent Hotel Show Munich: «AUSGEBUCHT!» erstmals auf der Bühne. Jörg T. Böckeler, Vincent Ferdinand Wapler und Oliver Meyer diskutierten über die Rentabilität von Privathotels.
Ohne separates Kartenterminal in Hotels und Restaurants: Neue SoftPOS-Lösung vereint Bestellen sowie kontaktlose Kartenzahlung direkt am Tisch.
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Parkhotel Landau, Ringhotels e.V., Hotel Hohenlohe und ARCOTEL Hotels & Resorts gewinnen: ausgezeichnet wurden Strategien, die Gästegewinnung, Recruiting sowie Markenführung nachweislich forcieren.